ระยะเวลาจัดส่ง

คำสั่งซื้อออนไลน์ของ SKECHERS จะดำเนินการและจัดส่งจากคลังสินค้าของเราเฉพาะวันจันทร์-ศุกร์เท่านั้น โดยส่วนใหญ่จะจัดส่งภายใน 2-5 วันทำการ คำสั่งซื้อที่ทำในวันสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะเริ่มดำเนินการในวันทำการถัดไป คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งทันทีหลังจากที่สินค้าถูกจัดส่ง

หากคุณสั่งซื้อสินค้าเวลา 14.00 น. หรือหลังจากนั้นในวันศุกร์ คำสั่งซื้อจะเริ่มดำเนินการในวันจันทร์ถัดไป หากวันจันทร์เป็นวันหยุด คำสั่งซื้อจะเริ่มดำเนินการในวันอังคาร

** โปรดทราบ SKECHERS Online จัดส่งเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น เราไม่จัดส่งไปยังที่อยู่นอกประเทศไทย

ค่าจัดส่ง

เราจัดส่งฟรีแบบมาตรฐานสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่ามากกว่า 1,000 บาท ค่าจัดส่งมาตรฐาน 50 บาท จะถูกเรียกเก็บสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าน้อยกว่า 1,000 บาท

การแจ้งเตือนการจัดส่ง

เราจะส่งการแจ้งเตือนเพื่อให้คุณทราบความคืบหน้าเกี่ยวกับพัสดุของคุณ เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าแล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยันการสั่งซื้อ เราจะส่งการแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อสินค้าออกจากคลังสินค้าของเราแล้ว

ฉันจะตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้อย่างไร?

ในการตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ Skechers ออนไลน์ของคุณ โปรดคลิกที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" ที่ด้านล่างซ้ายของหน้านี้ ลงชื่อเข้าใช้ "บัญชีของฉัน" รายละเอียดการสั่งซื้อของคุณจะปรากฏขึ้น ในหน้านี้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณได้

ความหมายของสถานะการสั่งซื้อ:
รอการชำระเงิน > สร้างคำสั่งซื้อแล้ว สามารถแก้ไข/ปรับปรุงได้
ยืนยันการชำระเงิน > กำลังดำเนินการ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
จัดส่งแล้ว > จัดส่งแล้ว
พัสดุถูกจัดส่งแล้ว > จัดส่งสำเร็จ
ยกเลิกคำสั่งซื้อ > ยกเลิกแล้ว

การดูประวัติการสั่งซื้อ Skechers ออนไลน์ของคุณ

เลือก ลงชื่อเข้าใช้ ที่มุมล่างซ้ายของหน้า และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณ เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิก "คำสั่งซื้อของฉัน" ที่แถบนำทางด้านซ้ายเพื่อดูคำสั่งซื้อก่อนหน้าทั้งหมด

การติดตามคำสั่งซื้อ Skechers ออนไลน์ของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว โดยจะมีหมายเลขติดตามพัสดุให้คุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งของคำสั่งซื้อได้ หมายเลขติดตามพัสดุจะอยู่ในอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณด้วย อีเมลยืนยันทั้งหมดจะถูกส่งในเช้าวันถัดไปหลังจากที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และผู้ให้บริการขนส่งรับสินค้าไปแล้ว

วิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อ Skechers ออนไลน์ของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการสั่งซื้อรองเท้า Skechers โปรด ติดต่อเรา โดยเร็วที่สุด คุณมีเวลาเพียง 2 ชั่วโมงนับจากเวลาที่สั่งซื้อเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ

เพื่อให้แน่ใจว่าพัสดุถูกจัดส่งโดยเร็วที่สุด การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกต้องดำเนินการทันทีหลังจากส่งคำสั่งซื้อและไม่รับประกันว่าจะสามารถดำเนินการได้ โปรดทราบว่าจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้ หากคำสั่งซื้อไม่อยู่ในสถานะ "ใหม่" แล้ว

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว คุณจะต้องส่งคืนสินค้าเดิมเพื่อขอรับเงินคืน และ/หรือสั่งซื้อสินค้าใหม่ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การส่งคืนและการเปลี่ยนสินค้า

ฉันจะอัปเดตที่อยู่จัดส่งในคำสั่งซื้อออนไลน์ของ SKECHERS ได้อย่างไร?

หากคุณสั่งซื้อสินค้าบน SKECHERS ออนไลน์และต้องการอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง เราขอแนะนำให้ยกเลิกคำสั่งซื้อและสั่งซื้อใหม่พร้อมที่อยู่ที่ถูกต้อง คุณมีเวลาเพียง 2 ชั่วโมงนับจากเวลาที่สั่งซื้อเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ ติดต่อเรา เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ

โปรดทราบว่า เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณได้เมื่อเริ่มดำเนินการแล้ว หากคุณส่งอีเมลถึงเราเพื่ออัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งในคำสั่งซื้อของคุณ เราอาจไม่สามารถดำเนินการได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะเริ่มดำเนินการ

หากฉันไม่สามารถรับสินค้าได้ในเวลาจัดส่ง ฉันควรทำอย่างไร?

หากคุณไม่สามารถรับสินค้าได้ในเวลาจัดส่ง พนักงานจัดส่งของเราจะพยายามจัดส่งอีกครั้งในวันอื่น กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับสินค้าผิด?

หากคุณสั่งซื้อจาก SKECHERS Online และได้รับสินค้าผิด กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SKECHERS ได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ทางอีเมลหรือโทรศัพท์
สำหรับการส่งอีเมลถึงเรา กรุณาใช้ลิงก์ "ติดต่อเรา" ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ โปรดทราบ: เราเปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น. GMT +0800 เราจะตอบกลับอีเมลที่ได้รับนอกเวลาทำการโดยเร็วที่สุด ตามลำดับที่ได้รับ